Grąžinimo taisyklės
Galioja nuo: 2025-09-15
Šios grąžinimo taisyklės nustato sąlygas, kuriomis taikomas pinigų grąžinimas už įsigytus bilietus ar paslaugas svetainėje pabegimobunkeris.lt.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Įsigytas bilietas galioja viso sezono metu ir suteikia teisę į vieną apsilankymą.
1.2. Pirkėjas, įsigijęs bilietą ar paslaugą, sutinka su šiomis grąžinimo taisyklėmis.
1.3. Bilietai ir paslaugos nėra keičiami ar grąžinami, išskyrus atvejus, numatytus šiose taisyklėse.
2. Grąžinimo sąlygos
2.1. Jokie pinigų grąžinimai neatliekami, jei Pirkėjas:
neatvyksta į paslaugos suteikimo vietą nurodytu laiku;
nepanaudoja bilieto iki jo galiojimo termino pabaigos;
atsisako paslaugos savo iniciatyva.
2.2. Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei paslauga negali būti suteikta dėl Pardavėjo kaltės, pavyzdžiui:
techninių kliūčių;
paslaugos teikėjo ligos ar kitų neplanuotų aplinkybių;
kitų priežasčių, dėl kurių Pardavėjas negali suteikti paslaugos.
2.3. Tokiais atvejais Pirkėjui suteikiama galimybė pasirinkti:
kitą apsilankymo datą ir laiką, arba
pilną sumokėtos sumos grąžinimą.
3. Grąžinimo tvarka
3.1. Norėdamas inicijuoti grąžinimą, Pirkėjas turi kreiptis el. paštu: info@pabegimobunkeris.lt.
3.2. Prašyme turi būti nurodytas užsakymo numeris, pirkėjo vardas, pavardė ir aplinkybės, dėl kurių paslauga nebuvo suteikta.
3.3. Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo priėmimo, naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas atsiskaitymas.
4. Galutinės nuostatos
4.1. Šios taisyklės sudaro neatskiriamą Pirkimo taisyklių dalį.
4.2. Pardavėjas pasilieka teisę keisti grąžinimo taisykles, apie pakeitimus paskelbiant svetainėje.